Firma twierdzi, że nowe rozwiązanie może zwiększyć zaufanie klientów i poprawić wskaźniki wysyłek – a jednocześnie dowodzi, że systemy opakowań wielokrotnego użytku mogą działać na dużą skalę.
Firma Swappie zauważyła, że głównym problemem w procesie odsprzedaży sprzętu online jest obawa klienta przed wysyłką jego cennego urządzenia i ryzykiem jego uszkodzenia lub kradzieży w trakcie transportu.
Po długoterminowym projekcie mającym na celu znalezienie rozwiązania tego problemu, firma zdecydowała się nawiązać współpracę z RePack, platformą „Packaging-as-a-Service”, w celu zaprojektowania bezpiecznego, dostosowanego i wielokrotnego użytku „zestawu sprzedażowego”.
Nowe opakowanie jest wysyłane do klienta natychmiast po zaakceptowaniu oferty cenowej. Swappie uważa, że jego anonimowa, pozbawiona marki konstrukcja jest kluczowym elementem bezpieczeństwa – nie reklamuje obecności cennej elektroniki w środku.
Konstrukcja zabezpieczająca przed manipulacją i zintegrowane wypełnienie mają na celu usunięcie bariery zaufania i wygody, usprawniając cały proces logistyki odwrotnej.
