Amerykański gigant logistyczny UPS sfinalizował ogólnokrajowe wdrożenie technologii RFID (identyfikacji radiowej) w całej swojej sieci małych paczek w USA. Innowacja, realizowana w ramach programu „Smart Package, Smart Facility”, całkowicie eliminuje potrzebę ręcznego skanowania tradycyjnych kodów kreskowych. Dzięki temu UPS stał się pierwszym tak dużym operatorem, który zintegrował systemy sensoryczne na tak masową skalę.
Koniec z pomyłkami i zgubionymi paczkami
Wdrożenie systemu przyniosło natychmiastowy skok wydajności operacyjnej. Zamiast tradycyjnego, ręcznego skanowania każdej przesyłki laserem, nowe rozwiązanie opiera się na inteligentnych czujnikach zainstalowanych w centrach dystrybucyjnych oraz w każdym samochodzie kurierskim na terenie USA.
- Spadek liczby błędów o 70%: Automatyczne wykrywanie paczek o niemal 70% zredukowało liczbę tzw. misloads, czyli paczek załadowanych do niewłaściwych pojazdów.
- Śledzenie w czasie rzeczywistym: Dane o lokalizacji przesyłki są generowane automatycznie od momentu nadania w jednym z ponad 5 500 punktów The UPS Store.
- Brak opóźnień: Jeśli system wykryje, że paczka zmierza w złym kierunku, algorytmy pozwalają na natychmiastową reakcję logistyków, zanim dojdzie do opóźnienia dostawy.
- Mniej telefonów do infolinii: Transparentność procesu drastycznie zmniejsza liczbę zapytań klientów o status przesyłki.
Jak na tym tle wypada Europa?
Podczas gdy UPS wdraża scentralizowaną architekturę RFID w Ameryce Północnej, europejski rynek logistyczny rozwija technologię automatycznego śledzenia w nieco inny sposób, kładąc nacisk na podejście wielokanałowe oraz rozwiązania IoT.
Deutsche Post DHL Group
Europejski lider DHL od lat wykorzystuje tagi RFID, ale przede wszystkim w logistyce transgranicznej (np. usługa Ländernachweis ułatwiająca śledzenie przesyłek e-commerce między krajami UE) oraz w zarządzaniu magazynami i paletami. Co więcej, DHL mocno stawia na rozwiązania hybrydowe, łącząc pasywne czujniki z technologią BLE (Bluetooth Low Energy) oraz siecią komórkową, co pozwala na precyzyjny monitoring parametrów (np. temperatury w transporcie medycznym).
DPDgroup (Geopost)
Europejska sieć DPD koncentruje swoje innowacje na precyzyjnym zarządzaniu tzw. ostatnią milą. Zamiast całkowitej rezygnacji ze skanowania, operator ten zoptymalizował procesy za pomocą zaawansowanych urządzeń mobilnych dla kurierów oraz autorskiego systemu Predict, gwarantującego odbiorcom jednogodzinne okno dostawy i podgląd kuriera na mapie w czasie rzeczywistym.
Przyszłość łańcucha dostaw
Sukces wdrożenia w USA sprawił, że UPS planuje już kolejne etapy – systemy „Smart Fulfillment” i „Smart Tracking”. Przejście od pasywnego skanowania kodów do automatycznego wykrywania paczek przez sieć sensoryczną wyznacza nowy standard technologiczny. Dla branży handlowej oznacza to rewolucję w optymalizacji zapasów oraz bezprecedensową pewność dostaw.
