Współpraca, która weszła w życie ze skutkiem natychmiastowym, jasno definiuje role obu producentów w celu zapewnienia ciągłości i stabilności dla dotychczasowych klientów:
- Serwis maszyn: Billion pozostaje centralnym i bezpośrednim punktem kontaktowym w zakresie obsługi serwisowej oraz wsparcia technicznego dla wszystkich swoich istniejących maszyn.
- Nowe inwestycje: W przypadku zakupu nowego sprzętu, Billion będzie oficjalnie rekomendował firmę ENGEL jako preferowanego dostawcę wtryskarek.
Dla obecnych użytkowników maszyn Billion codzienna współpraca praktycznie się nie zmienia, zyskują oni jednak potężne zaplecze. W razie potrzeby Billion będzie mógł korzystać z globalnej sieci handlowo-serwisowej, łańcucha dostaw oraz zaawansowanej wiedzy technicznej grupy ENGEL.
Dodatkowo koncepcje maszyn obu marek są ze sobą wysoce kompatybilne. Pozwala to klientom na bezproblemowe przenoszenie i używanie istniejących form wtryskowych Billion na nowych maszynach ENGEL. W ramach zacieśniania relacji, rozwiązania ENGEL zostaną również udostępnione na żywo w centrum technologicznym Billion we Francji.
Innymi słowy, sytuacja musiała być zła, skoto francuski producent w trybie natychmiastowym zrezygnował z własnej produkcji i stał się punktem sprzedaży wtryskarek Engel.
